カードショップを利用する際、ユーザーはどのような点を重視しているのだろうか。
今回は、約200人を対象に「カードショップを選ぶ基準」についてアンケートを実施。複数回答で聞いたところ、最も多かったのは「品揃え・在庫数」で53票、続いて「スタッフの対応」が38票、「カードの値段」が24票となった。
1位は「品揃え・在庫数」53票
最も多かった回答は「品揃え・在庫数」。
53人が回答しており、今回のアンケートでは「欲しいカードがその店にあるかどうか」が、ショップ選びにおける大きなポイントとなっていることが分かった。
単にカードの種類が多いだけでなく、「珍しいカードがある」「汎用カードやストレージが充実している」といった、具体的な品揃えを重視する声もあった。
また、「新弾の取り扱い」や「新弾の入荷の速さ」、「新弾の抽選があるか」といった、新商品に関する回答も寄せられた。
2位は「スタッフの対応」38票
2位は「スタッフの対応」で38票。
カードショップでは、カードの購入・売却だけでなく、カードについて店員に相談したり、在庫を確認したりする機会も多い。そうした際のスタッフの接客や対応を重視する人も多いようだ。
3位は「カードの値段」24票
3位は「カードの値段」で24票。
「少しでも安くカードを買いたい」という購入者側の視点だけでなく、買取価格を含めてショップを選ぶという意見も見られた。
また、「特価があるか」を基準に挙げた人も3人いた。
「店の雰囲気」「立地」はそれぞれ10票
4位は「店の雰囲気」と「立地」で、それぞれ10票。
店内の居心地や通いやすさを重視する人も一定数いることが分かった。
このほかにも、「清潔感」6票、「フリースペースの有無」5票、「臭い」3票など、実際に店舗へ足を運んだ際の環境に関する回答も寄せられた。
その他にもさまざまな意見
今回のアンケートでは、カードショップならではの細かなポイントも挙げられた。
「買取価格」は3票、「買取の査定基準」は2票、「買取の速さ」についても意見があった。
また、「オリパ・福袋の有無」2票、「レビューを見る」3票、「SNSの更新」2票、「ECサイトがある」1票など、店舗へ行く前の情報収集やオンラインでの利便性に関する回答も。
さらに、「ショーケースの見やすさ」2票、「検索用タブレットがある」1票、「カードの状態表記」1票など、店内でカードを探したり選んだりする際の使いやすさを挙げる声もあった。
弊社スタッフにも聞いてみた
今回の調査では、カードショップヘビーユーザーの弊社スタッフにも「自分ならどんな基準でカードショップを選ぶか」を聞いた。
男性スタッフからは、
「値段安く買えて高く買取してくれること」
「品揃え」
「特価の有無」
「買取の速さ」
といった意見が挙がった。
一方、女性スタッフからは、
「デュエルスペースの有無」
「臭い」
「清潔感」
「ECがあるか」
「ショーケースの見やすさ」
という回答が寄せられた。
ユーザーへのアンケートと同様に「品揃え」や「価格」が挙がる一方、スタッフからは店舗の清潔感やデュエルスペース、ECサイト、ショーケースの見やすさなど、実際に店舗を利用する際の環境面を重視する意見も見られた。
カードショップ選びで重視されるのは「カード」だけではない？
今回のアンケートでは、「品揃え・在庫数」「カードの値段」といったカードそのものに関する項目が上位となった。
一方で、「スタッフの対応」は38票と2番目に多く、「店の雰囲気」「清潔感」「臭い」「ショーケースの見やすさ」など、店舗で過ごす環境に関する意見も複数寄せられている。
カードショップを選ぶ基準は、単に「欲しいカードが安く買えるか」だけではなく、品揃え、価格、接客、店舗環境、通いやすさなど、さまざまな要素から決まっているようだ。
※アンケートは約200人を対象に実施。複数回答可。
