トレカ秘密基地 秋葉原店 特集インタビュー

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トレカショップが立ち並ぶ秋葉原に位置し、ポケモンカード専門店として多くのプレイヤーやコレクターが集う『トレカ秘密基地』。

プレイヤー目線に立った豊富な知識と相談のしやすさ、海外サプライの充実した品ぞろえ、そして誰もが安心して通える環境づくりなど、『トレカ秘密基地』さんならではの魅力が詰まったお店です。

今回私たちは、お店に足を運び、店舗立ち上げの背景から、エリア選定の理由、日々の運営で大切にしている考え方、印象に残っているエピソード、そして現在の課題や今後の展望に至るまで、幅広くお話を伺いました。

本記事を通して、『トレカ秘密基地』さんが持つ独自の魅力と、トレーディングカードを通じて生まれる人と人とのつながり、そして安心して通える場所としての価値を感じていただければ幸いです。

トレカ秘密基地さんの店舗紹介ページはこちら👇

  1. トレカ秘密基地

    〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目9-2 千住ビル 5階
    平日 13:00~20:00
    土日祝 12:00~20:00
    定休日 不定休

基本情報

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店名トレカ秘密基地 秋葉原店
住所東京都千代田区外神田4丁目9−2 千住ビル 5階
取り扱いタイトルポケモンカードゲーム
対戦スペース64席
営業時間平日 13:00~20:00
土日祝 12:00~20:00
定休日:不定休
買取買取あり
公式HPhttp://www.tcsb.jp/
公式Xhttps://x.com/TChimitsukichi
電話番号03-5296-9081

店舗の設立背景

カードショップを始めた動機

インタビューをさせていただきますトレカの地図編集部です。今回はよろしくお願いします。
さっそくですが、このカードショップを開くきっかけをお聞きしてもいいですか?

2022年の6月頃ですね。ちょうどその時に、ポケカのショップを作りたいという今のオーナーと出会ったんです。その話を聞いたときに、単純に面白そうだなと思って。
もともとポケカプレイヤーとして第一線にいたので、それなら自分もやってみたいなと思い立ったのがきっかけです。

エリアを選んだ理由

なるほど、今のオーナーとの出会いがお店を開くきっかけになったんですね。
この秋葉原エリアを選んだ理由は何かありますか?

お店を開こうと決まった時には既に「秋葉原でポケモンカードのショップを開く」だったので
他エリアは考えてなかったですね。
自分(店長)が幼少期から長年通い続けた場所であるからこそ、
街の魅力やお客様の雰囲気も理解しているという自負もありますし、
ショップを作る、経営するというのは初めての経験なので
一番慣れ親しんだ秋葉原で、自身がプレイヤーとして遊んでいたポケモンカードのショップを開くことになりました。

取り扱いカードと顧客層

主な取り扱いカード

今現在、お店で主に取り扱っているカードについて詳しく教えてもらえますか?

現在は、ポケモンカードに特化して取り扱いを行っています。
プレイマットやデッキシールド(スリーブ)なども含めて、ポケモンカードが好きな方にしっかり楽しんでいただけるラインナップを意識しています。

顧客層とそのニーズ

それは興味深いですね。訪れる顧客層についても詳しく教えていただけますか?

一番多いのはプレイヤーの方々です。
世界を目指すガチプレイヤーから、趣味で楽しむ方など様々で
始めたばかり、これから始めたいというお客様の来店も多く見られます。
「子供がポケカ始めたいって言うけど何を買ったらいいかわからない!」という親御さんも多くいらっしゃいますね。
また、海外からお越しのプレイヤーの方も多く、国際色豊かなのも特徴的かなと思います。
自分(店長)自身が古いカードもそこそこ知識があり、積極的に買取も行っているので
コレクション目的でご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。

記憶に残っているエピソード

印象に残っている出来事

これまでで、最も印象に残っている出来事は何ですか?

やっぱり大きかったのは、2度の空き巣被害ですね。
1回目は、オープンしてわずか1週間ほどのタイミングで被害に遭ってしまって……。
まだお店としてもスタートしたばかりで、これからという時期だったんですが、在庫をほとんど根こそぎ持っていかれてしまったんです。
ただ、その経験があったからこそ、防犯面の意識は大きく変わりました
設備の見直しはもちろん、警察とも綿密に連携を取るようになって、できる限りの対策を講じました。
その結果、2回目に同様の被害が起きた際には、事前の対策と警察との連携がしっかり機能して、その場で犯人の逮捕に至りました。最初の被害は本当に悔しい経験でしたが、それを無駄にせず、しっかり次に活かせたという意味では、自分たちにとって大きな転機だったと思っています。

二度の空き巣被害

それは本当に大変なご経験ですね……。オープン直後にそこまで大きな被害に遭われたというのは、精神的にもかなり厳しかったと思います。
そこから立ち直れた理由をお聞きしても良いですか?

どちらの時もお客様から本当にたくさんの励ましの声をいただいて、それがすごくありがたくて、今でも強く印象に残っています。
被害に遭った直後は、正直かなり気持ちも落ち込んでいたんですが、自分たちが思っている以上にお店を応援してくれている方がいるんだと実感しました。
そうした声に支えられて、ここで終わるわけにはいかないなと前を向くことができましたし、単に商品を提供するだけではなく、お客様とのつながりを大切にするお店であり続けたいと、改めて強く感じるきっかけにもなりました。


 大切にしている価値観・他店との差別化ポイント

大切にしている価値観

では、日々の運営で大切にしている価値観は何でしょうか?

コレクターの方々には品質と価格の両面でしっかりご満足いただけるように意識していますし、プレイヤーの方々には安心してイベントに参加できる環境づくりを大切にしています。
カードの状態管理や適正な価格設定はもちろん、店内の雰囲気や客層、イベント運営の部分に至るまで、どの面を切り取っても『ここなら安心して通える』と思っていただけるショップであることを常に意識しています。

「ここが他と違う」と言える強み

そうした環境づくりをする中で、「ここが他と違う」と言える強みがあれば教えていただけますか?

まず海外サプライの豊富な品ぞろえにあります。
国内では手に入りにくいスリーブやプレイマットなども取り扱っており、コレクターの方からプレイヤーの方まで幅広いニーズに応えられるラインナップを意識しています。
また、スタッフがプレイヤー目線での知識を持っている点も大きな特徴です。
実際の対戦経験に基づいたアドバイスができるため、デッキ構築や環境についての相談もしやすく、初心者の方から上級者の方まで安心してご利用いただけます。


顧客満足度を高めるための取り組み

接客・価格設定・イベントなどで意識していること

接客・価格設定・イベントなどで意識していることはありますか?

バイト含めスタッフ全員が「次も行こう」と思ってもらえる接客、店づくりを意識することです。
どのような接客だったら次も行こうと思うか
どのようなカードがどんな価格で置いてあったら次も行こうと思うか
自分が参加するならどんなイベント(運営含め)だったら次も行こうと思うか
という意識する視点だけ統一してます。

リピーター獲得の工夫

細かいマニュアルで縛るのではなく、お客さん目線という共通の判断基準だけを揃えているからこそ、スタッフ一人ひとりが自分で考えて動けるのも強みですよね。
その上で、リピーターを増やすために意識されている工夫があれば教えてください。

次に来る目的をつくること」と「また来たいと思ってもらうこと」を意識しています。
そのうえで、意識の部分だけを共有して、あとはスタッフそれぞれに任せてます。
現場でお客様と接する中で、一人ひとりが考えて工夫することを大切にしています。
地道な取り組みではありますが、こうした積み重ねこそがリピーターにつながるお店の原点だと思っているので、日々忘れないようにしています。


店舗運営の現状と課題

現在の悩みや課題

現在店舗を運営する中での悩みや課題はありますか?

店の場所のわかりづらさですね。
元オフィスビルなので建物に袖看板がなく、見つけづらいとよく言われます…

業界全体について

隠れ家的な良さもありつつ、初めての方には少し難しい部分もありそうですね。
現状の業界全体について感じていることはありますか?

トレカ=オタク趣味の文化が劇的に変化していて、
大人から子供までトレカ好きを共有できる時代になったなと歓喜してます。


今後強化したいタイトル・お店の展望

今後強化したいジャンルやタイトル

今後強化したいジャンルやタイトルはありますか?

引き続きポケモン好きに特化したショップを突き詰めていきたいと思っていて
海外のポケモン関連商品の取り扱いは今後も強化していきたいです。

店舗として目指している方向性

ポケモン好きに特化した強みをさらに伸ばしていく方針なんですね!
今後、店舗としてどのような方向性を目指していきたいと考えていますか?

今来てくれているジュニアの子どもたちが、大人になっても変わらず通ってくれるような、そんな長寿なショップにしたいと思っています!

読者へのメッセージ

これから来店する人へ

これから来店する人へのメッセージがあればお願いします!

当店はお声がけ大歓迎なので、これからプレイヤー、コレクターを始める方
ぜひご来店、ご相談お待ちしております!
今まで当店を知らなかった方も探し物が見つかるかも?なので
ぜひ一度お立ち寄りください!!

ファンやプレイヤーへ

ファンやプレイヤーへの一言もお願いします!

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
試行錯誤しながら、より好いていただけるショップにできるよう精進してまいりますので
これからも、気軽に遊びに来ていただけたら嬉しいです!!

まとめ

この記事では、店舗の設立背景から、取り扱いカード、顧客層、印象に残るエピソード、店舗運営の現状と課題、今後の展望、そして読者へのメッセージに至るまで、幅広いトピックをご紹介しました。

トレカ秘密基地』さんは、プレイヤーにもコレクターにも入りやすい雰囲気が丁寧につくられている、魅力あふれるお店でした。

トレーディングカードは、単なる遊びやコレクションにとどまらず、人と人とをつなぐ力を持っています。私たちもこれから、この素晴らしい趣味をより多くの方に広めていけるよう努めてまいります。