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まちキャラ コクーンシティ店は、2024年9月20日にオープンした、当時のまちキャラとしては4店舗目となるお店です。
それまでのまちキャラは、プラモデルをはじめとするホビー商品を中心に取り扱っていましたが、トレーディングカードにも力を入れていこうという方針のもと、コクーンシティ店が誕生しました。
当店は、まちキャラの中で初めてデュエルスペースを完備し、トレーディングカードを主力商品として取り扱う店舗となっています。
そのため、まちキャラがトレーディングカード分野へ本格的に展開するきっかけとなった店舗でもあります。

当店は約64坪の広さがあり、通常36席、必要に応じて最大40席まで対応できるデュエルスペースを設けています。
デュエルスペースは無料で利用でき、大会開催中でも空席があればご利用いただけます。
また、店舗の近くにはフードコートやお子様向けのふれあい広場があり、週末にはご家族でお買い物に来られる方が多くいらっしゃいます。
そのため、カードゲームを目的に来店される方だけでなく、お買い物の途中で気軽に立ち寄っていただけるような環境になっています。

当店は、一般的なカードショップと比べても、お子様やご家族連れのお客様が多いことが特徴です。
特に週末は、小学生のお子様が保護者の方と一緒に来店され、好きなポケモンのカードを探している姿をよく見かけます。
そのため、お子様が「また来たい」と思っていただけるような品揃えや売り場づくりを大切にしています。
また、トレーディングカード以外にもガンプラやシール、スクイーズなどを取り扱っており、それらを取り扱うようになってからは、女の子や女性のお客様にも足を止めていただける機会が増えました。

カードの品揃えについては、対戦での強さだけでなく、お子様が好きなポケモンのカードを積極的に取り扱うようにしています。
例えば、リザードンやレックウザ、ゲンガーといった人気のポケモンです。
カードショップでは、対戦環境で活躍するカードが重視されることも多いと思いますが、お子様の場合は「このポケモンが好きだから欲しい」という理由でカードを選ぶことも少なくありません。
そのため、対戦であまり使われていないカードでも、人気のポケモンであれば積極的に買い取り、ショーケースに並べています。
また、レアリティが高いカードばかりではなく、お子様がお小遣いでも購入しやすい価格帯のカードを揃えることも意識しています。
対戦を楽しむプレイヤーの方はもちろん、好きなポケモンのカードを集めたいお子様にも楽しんでいただけることが、当店の特徴だと思っています。

新弾発売直後には、プレイヤーの皆様に喜んでいただけるよう、注目カードを大特価で販売するキャンペーンを実施しています。
直近では、デュエル・マスターズの新弾発売を記念して、対象のシングルカードを「おひとり様いずれか1枚まで」の数量限定で特別価格にて販売しました。
新弾発売直後は特に来店需要が高まるタイミングなので、お得な目玉商品をきっかけに、ほかのシングルカードや関連商品にも興味を持っていただければと考えています。
お客様からの反響も非常によく、「新弾が発売されたら、まずはまちキャラに行こう」と思っていただけるような店舗を目指して、今後もこうした施策に力を入れていきたいです。

特に印象に残っているのは、2026年1月1日に開催した、小学生以下のお子様を対象としたポケモンカード大会です。
お店で用意したオリジナルデッキを購入して対戦する形式で、自分のデッキを持っていないお子様でも気軽に参加できるようにしました。
元日ということもあり、どれくらいのお客様が集まるか不安もありましたが、当日は満席に近いほど多くのお子様に参加していただきました。
大会中はスタッフが対戦をサポートし、終了後には保護者の方から「子どもがすごく楽しそうに遊んでいて嬉しかったです」「また開催してください」といったお声をいただきました。
こうした感想を直接いただいたのは初めてだったので、とても嬉しかったですし、開催してよかったと感じました。

9月27日に開催した「プラコロ」の体験会も印象に残っています。
プラコロは、ポケモンの形をしたサイコロを使って対戦するゲームで、当日はルール説明と実際の対戦を体験できるイベントを開催しました。
12時から17時まで、1回あたり約20名を目安に体験会を実施したのですが、最終的には約100名の方に参加していただきました。
事前予約だけでは満席になっていなかったものの、会場の前を通りかかった方が「今からでも参加できますか？」と興味を持ってくださり、当日参加のお客様が多かったことが印象的でした。

お子様やご家族連れのお客様には、少しずつご利用いただけるお店になってきたと感じています。
一方で、カードゲームを継続的にプレイされているお客様の定着については、まだ課題があります。
特に平日は、デュエルスペースに空席が多い時間帯もあります。
当店の最寄り駅であるさいたま新都心駅から一駅の大宮には、カードショップが複数あるため、カードゲームを遊ぶ際にそちらへ足を運ばれる方も多いのではないかと感じています。
イベントを開催すると来店してくださる方も増えるのですが、普段から継続的に利用していただくことが、今後の課題だと考えています。

以前は、仕事帰りの社会人の方が7〜8名ほどで集まり、ワンピースカードを遊んでいただいていたこともありました。
ただ、そうした利用を継続的な来店につなげることは、まだ十分にできていません。
また、当店は商業施設内にあるため、営業時間が21時までとなっています。
仕事終わりに18時や18時30分頃から来店される方にとっては、対戦できる時間が限られてしまう点も課題の一つです。
近隣で対戦場所を探している方や、普段とは違う場所でカードゲームを楽しみたい方には、ぜひ気軽に遊びに来ていただきたいですね。

今後は、お子様やご家族連れのお客様に楽しんでいただける環境を大切にしながら、よりコアなホビーファンの方にも来店していただけるお店を目指したいと考えています。
その取り組みの一つとして、2026年7月頃からは「ウォーハンマー」の取り扱いを開始しました。
現状ではミニチュア本体よりも塗料を購入されるお客様が多いのですが、こうした新しい商品を通じて、これまでとは異なるお客様にも興味を持っていただければと思っています。
カードゲームだけでなく、プラモデルやミニチュアゲームなど、さまざまなホビーを楽しめる店舗にしていきたいですね。

今後は「ガンダムアッセンブル」の取り扱いや体験イベントも予定しています。
当店ではガンプラも多く取り扱っているため、プラモデルを楽しむお客様にも、新たな遊びに触れていただくきっかけになれば嬉しいですね。
トレーディングカードとプラモデルの両方を取り扱う店舗として、それぞれの魅力を伝えながら、今後も幅広いお客様に楽しんでいただける商品やイベントを充実させていきたいと考えています。